Refund policy
POLITYKA ZWROTÓW — Querdi
Niniejsza polityka zwrotów obowiązuje od dnia zakupu.
1. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas drogą e-mailową na adres: info@michalkos.com
2. Zwrot towaru Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy, odeślij towar na adres:
Michał Ptasznik Śledziejowice 76, 32-020 Wieliczka NIP:6831790025 ,Regon: 526280038 ,Email: info@michalkos.com w ciągu 14 dni od daty odstąpienia. Koszty zwrotu ponosi Kupujący.
3. Warunki zwrotu Zwracany towar powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Zwrot nie przysługuje w przypadku usług, które zostały już w pełni wykonane za wyraźną zgodą Kupującego (np. mycie okien, sprzątanie).
4. Zwrot pieniędzy Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś przy zakupie.
5. Reklamacje W przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z umową, skontaktuj się z nami: info@michalkos.com. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
---------------------------------------------------------------------------------------------
REFUND POLICY — Querdi
Last updated: April 2026
1. Right of Withdrawal Under the Consumer Rights Act of 30 May 2014, you have the right to withdraw from a distance contract within 14 days of receiving your order, without giving any reason. To exercise this right, please notify us by email at: info@michalkos.com
2. Returning Items After notifying us of your withdrawal, please return the item to: Michał Ptasznik Śledziejowice 76, 32-020 Wieliczka NIP:6831790025 ,Regon: 526280038 ,Email: info@michalkos.com Poland within 14 days of your withdrawal notice. Return shipping costs are borne by the customer.
3. Conditions for Return Returned items must be unused, in their original packaging, and show no signs of use. The right of withdrawal does not apply to services that have been fully performed with the consumer's prior express consent (e.g. window cleaning, room cleaning).
4. Refund We will process your refund within 14 days of receiving the returned item, using the same payment method you used for the original purchase.
5. Complaints If you receive a defective or non-conforming item, please contact us at: info@michalkos.com We will respond to your complaint within 14 days.
---------------------------------------------------------------------------------------------
RÜCKGABERICHTLINIE — Querdi Zuletzt aktualisiert: April 2026
1. Widerrufsrecht Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail: info@michalkos.com
2. Rücksendung der Ware Nach Ihrer Widerrufsmitteilung senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an: Michał Ptasznik Śledziejowice 76, 32-020 Wieliczka NIP:6831790025 ,Regon: 526280038 ,Email: info@michalkos.com Poland
3. Rückgabebedingungen Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren sein. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vollständig erbracht wurden (z. B. Fensterreinigung, Zimmerreinigung).
4. Rückerstattung Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
5. Reklamationen Bei defekter oder vertragswidriger Ware kontaktieren Sie uns bitte: info@michalkos.com. Wir bearbeiten Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen.
ZÁSADY VRÁTENIA TOVARU — Michalkos Posledná aktualizácia: apríl 2026
1. Právo na odstúpenie od zmluvy V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa z 30. mája 2014 máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Ak chcete uplatniť toto právo, informujte nás e-mailom: info@michalkos.com
2. Vrátenie tovaru Po oznámení odstúpenia od zmluvy zašlite tovar do 14 dní na adresu:Michał Ptasznik Śledziejowice 76, 32-020 Wieliczka NIP:6831790025 ,Regon: 526280038 ,Email: info@michalkos.com Poland Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
3. Podmienky vrátenia Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v originálnom obale a bez známok používania. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na služby, ktoré boli úplne poskytnuté s výslovným súhlasom kupujúceho (napr. čistenie okien, upratovanie izieb).
4. Vrátenie peňazí Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od prijatia vráteného tovaru, rovnakou platobnou metódou, ktorú ste použili pri nákupe.
5. Reklamácie V prípade chybného alebo nezhodného tovaru nás kontaktujte: info@michalkos.com. Reklamáciu vybavíme do 14 dní.
-------------------------------------------------------------------------------------------